Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos

Envíos

Todos los pedidos se envían a través de la agencia de transporte Correos o GLS. En caso de no disponibilidad, se empleará una alternativa equivalente.

Plazo de entrega: entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido. Las agencias de transporte no están obligadas a realizar avisos previos o posteriores a la entrega.

Si desea conocer el estado de su envío, puede solicitarlo escribiendo a info@magicdays.es y le facilitaremos su número de seguimiento.

Devoluciones

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto cumpla con todas las condiciones siguientes:

• No debe haber sido usado.
• Debe conservar el embalaje original.
• Debe estar en el mismo estado en el que fue recibido.

❗ Excepciones al derecho de devolución

No se aceptan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:

• Productos adquiridos bajo la modalidad “Venta en Vivo” (como cajas, palets o unidades mostradas en transmisiones en directo).
• Productos procedentes de devoluciones, liquidaciones, cierres de tienda o almacén, o cualquier otro producto vendido sin prueba previa de funcionamiento.
• Productos sin garantía, sin embalaje original, o que puedan contener señales de uso, piezas faltantes o funcionamiento incierto.

Estos productos se venden tal como están («as is»), y el cliente acepta expresamente estas condiciones al finalizar su compra, conforme al artículo 103 del RDL 1/2007, que excluye el derecho de desistimiento en este tipo de ventas especiales.

Reembolsos

Una vez recibido el producto devuelto y verificado que cumple con las condiciones indicadas, procederemos al reembolso o al envío de un producto de reemplazo.

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
• No se reembolsan productos en oferta, ni productos que muestren signos de uso, manipulación indebida o daños causados por el cliente.

En caso de pérdida o daño durante el transporte de devolución, la reclamación deberá hacerse directamente ante la empresa de mensajería utilizada por el cliente.

Gastos de devolución

El cliente asume los gastos de envío derivados de la devolución, salvo en casos donde el error sea imputable a Magic Days.

Se recomienda el uso de un servicio de mensajería con número de seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de devoluciones extraviadas.

Contacto

Para gestionar una devolución, escriba a info@magicdays.es indicando:

• Su número de pedido.
• El motivo de la devolución.
• Fotografías si el producto presenta anomalías.

Le responderemos con las instrucciones necesarias para proceder.